BI: Komplain Nasabah ke Perbankan Syariah Minim

ekonomi islamBank Indonesia (BI) mengaku komplain nasabah terkait kinerja perbankan syariah minim, jika dibandingkan perbankan konvensional. Bahkan, Ketua Tim Pengawas Perbankan II, Direktorat Perbankan Syariah BI, Dewi Astuti, mengatakan dari tahun ke tahun, aduan nasabah terhadap perbankan syariah cenderung menurun.

”Saya tidak tahu angkanya, tapi relatif kecil,” katanya.

Ia mengatakan kebanyakan komplain nasabah mengenai produk pembiayaan perbankan.Perselisihan muncul dipicu perbedaan persepsi pada definisi akad yang digunakan.

”Idealnya apa tapi mungkin pada prakteknya belum bisa mencapai ideal. Sehingga kedua belah pihak masuk ke celah hukum,” jelasnya.

Meski demikian, menurutnya, sebelum ke hukum, BI biasanya tetap memberi masukan agar nasabah dan bank melakukan mediasi. Hal ini terutama dilakukan pada perselisihan dengan nominal di bawah Rp 500 juta.

Sumber : Republika

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


*

Loading Facebook Comments ...